Suppression de compte

Comment supprimer votre compte Balm, depuis l'app ou sans elle.

Balm ne crée un compte en ligne que lorsque vous vous connectez avec Google — pour acheter ou restaurer l'abonnement Premium, ou pour synchroniser un agenda externe. Si vous ne vous êtes jamais connecté, il n'existe aucun compte en ligne à supprimer : vos rappels, tâches et événements vivent uniquement sur votre appareil.

Supprimer votre compte depuis l'app

  1. Ouvrez Balm
  2. Allez dans Réglages → Supprimer mon compte
  3. Confirmez

Votre compte en ligne (l'identité liée à Google créée via Firebase Authentication) est supprimé définitivement et immédiatement. Aucun délai d'attente.

Demander la suppression sans l'app

Si vous n'avez plus Balm installé, écrivez-nous depuis l'adresse liée à votre compte et nous le supprimerons sous 30 jours :

Email : privacy@onclearway.com

Objet : « Demande de suppression de compte »

Ce qui est supprimé

Uniquement votre identité de compte en ligne (email et lien vers votre compte Google, créés via Firebase Authentication). Balm ne stocke ni vos rappels, ni vos tâches, ni vos événements, ni vos documents sur aucun serveur — ils vivent exclusivement dans une base de données locale sur votre appareil, et ne sont pas concernés par cette suppression.

Pour effacer aussi les données présentes sur votre appareil, désinstallez l'app (ou videz son stockage) directement depuis les réglages de votre téléphone.

En savoir plus sur vos données

Consultez notre Politique de confidentialité complète pour le détail des données traitées par Balm et pourquoi.